CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG

Tất cả các tỉnh thành trên cả nước đều áp dụng giá bán như nhau.

* Mua hàng online bằng cách đặt hàng trên website hoặc các hình thức khác: hotline:0374779332, chat trên Facebook, Instagram, Tik Tok, Shopee,…

* Các cách thanh toán mua hàng:

  • a. Giao hàng và thanh toán tại nhà:
  • b. Chuyển khoản hoặc Thanh toán online trên website miễn phí với các loại thẻ tín dụng, ATM, Internet Banking, ZaloPay, Moca, VNPay,…

Mã đơn hàng – SĐT người mua – Tên khách hàng

LƯU Ý:

– Đơn hàng thành công khi nhân viên gọi điện xác nhận.

Chí phí vận chuyển:

– Đơn hàng dưới 200.000đ: Phí giao hàng 30.000đ

– Đơn hàng từ 200.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng

– Phụ thu phí cồng kềnh (nếu có), áp dụng đối với các đơn hàng vận chuyển bởi Phụ kiện Kiskis và đối tác giao hàng

3. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

 

KHU VỰC ÁP DỤNG (*)

ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XÁC NHẬN TRƯỚC 15H30

Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thái Nguyên, Vĩnh phúc, Bình Dương, Vũng Tàu Trong vòng 3 – 5 ngày
Các tỉnh, thành còn lại : 5-7 ngày (không áp dụng với các huyện hải đảo) Từ 5 – 7 ngày

– Thời gian giao hàng ở khu vực “Quận Ngoại Thành và Tỉnh Thành khác” không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

– Vui lòng ghi chú đặt hàng nếu có nhu cầu xuất hóa đơn.

– Vui lòng cung cấp đủ các thông tin sau: Tên người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại.

CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN 

Đối với các trường hợp huỷ đơn hàng, thời gian hoàn tiền

1. Đối với giao dịch tiền mặt: Hoàn ngay

2. Đối với giao dịch chuyển khoản: Trong vòng 02 ngày làm việc.

3. Đối với giao dịch thẻ ATM: Trong vòng 7 – 10 ngày làm việc.

4. Đối với giao dịch thanh toán qua cổng MPOS/ALEPAY: Trong vòng 7 – 14 ngày làm việc.

5. Đối với giao dịch thanh toán qua VNPAY: Trong vòng 3 – 8 ngày làm việc.

* Hiệu lực áp dụng: Kể từ ngày 8/11/2022 đến khi có thông báo thay thế mới.

* Ngày làm việc được hiểu là các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.

* Lưu ý: Phụ kiện Kiskis sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán, phí vận chuyển (với các sản phẩm không được miễn phí vận chuyển), phụ phí, phí chuyển đổi trả góp và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.

5. HÀNG HÓA ĐẢM BẢO

– Sản phẩm được quấn bọt khí trước khi bỏ vào hộp carton và đóng gói trước camera ghi hình.

(Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem vỡ vui lòng từ chối nhận và liên hệ với cửa hàng xử lý đơn hàng của Quý khách.

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI

– Áp dụng chính sách đổi mới như khách mua tại cửa hàng.

– Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và không quá 35 ngày kể từ ngày xuất bán.

– Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng đóng gói hàng hoá cẩn thận, và liên hệ với cửa hàng xử lý đơn hàng của Quý khách.

(Với các thất thoát, hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển sẽ không được hưởng chế độ đổi trả và bảo hành máy).

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khi Quý khách mua hàng từ Website của chúng tôi, nếu có các vấn đề phát sinh xảy ra mà cần phải đổi, trả lại hàng hóa thì chúng tôi căn cứ vào các chính sách sau đây để xử lý tùy theo từng trường hợp:

Trường hợp 1: Quý khách được hoàn toàn đổi, trả lại sản phẩm mà không tốn bất cứ chi phí nào cả.

  • Sản phẩm không đúng quy cách, chất lượng, số lượng được mô tả chi tiết trên Website / đơn hàng.
  • Sản phẩm có dấu hiệu như ướt, ẩm, mốc,…
  • Sản phẩm gần hết hạn hoặc hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm bị vỡ, hư hỏng trong quý trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng như trong đơn đặt hàng (do nhầm lẫn từ phía chúng tôi).

Trường hợp 2: Quý khách được đổi, trả lại sản phẩm nhưng phải chịu phí vận chuyển và chi phí phát sinh khác.

  • Nhầm lẫn trong khi đặt hàng và có nhu cầu đổi thành sản phẩm khác.
  • Không còn nhu cầu mua hàng nữa (trong khi hàng đang trên đường ship cho Quý khách hàng).

Trường hợp 3: Quý khách không được đổi, trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm rơi vỡ, hư hỏng do lỗi của Quý khách hàng.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn từ quy cách, tem, mác sản phẩm, chất lượng, số lượng so với lúc nhận hàng.
  • Sản phẩm bị biến dạng, ẩm ướt, hư hỏng do lỗi bảo quản của Quý khách hàng.

Khi có nhu cầu đổi, trả hàng thì Quý khách phải thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng, sau thời hạn 3 ngày Quý khách không được đổi, trả trong bất cứ trường hợp nào.

Trong quá trình xử lý đổi, trả hàng nếu Quý khách có nhu cầu thắc mắc thì vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua địa chỉ email hoặc số điện thoại mà chúng tôi cung cấp trên Website.

Phụ kiện Kiskis luôn sẵn sàng lắng nghe và trân trọng cảm ơn mọi ý kiến phản hồi của quý khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Trong quá trình sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi sử dụng, Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến đại lý ủy quyền của Phụ kiện Kiskis qua hotline: 0374779332.

CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ

Tất cả các sản phẩm đều được áp dụng theo giá niêm yết trên website. Nếu như bạn mua với giá khác với website thì đều là hàng nhái.

Phụ kiện Kiskis xin chân trọng thông báo !